该剧通过钟军以及信访干部陶然、马(👮)长(⚓)乐(🏂)、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像,透过(🔺)妥(🍺)善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解(🦅)沈静跳楼案、老董索要(🎹) 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷(🎣)案(🚣)、林芳丈夫冤死(🕖)案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处(⛷)理厂污染案以及吴(🦏)川(👋)老兵的视角,充(👏)分展示(🌄)了以钟军为代(👚)表的新时 期信访干部良好的精神境界和时代风貌,面对上访人的冤屈和疾苦,打骂(🐳)和侮辱,感激和(⛴)泪水,面对家人的责难和误(🏭)解,他们始终保持着冷静而客观的态度,始终坚(💟) 持“百姓的事无小事(😬),百姓的事比天(✏)大”的理(🐨)念,勤勤(❗)恳恳(😩)办实事、任(🏑)劳任怨解民忧。